５月２９日，四川地震灾区的３２名伤员入住徐矿集团总医院后，来自驻徐高校的青年志愿者和由徐矿总院实习医护人员及退休医生、幼儿教师等组成的志愿者立即展开了全方位的服务，为伤员营造了一个温馨、舒心的治疗环境。

       目前，在徐矿总医院开展服务的各类志愿者有１５０多人，其中来自中国矿业大学、徐州工程学院等高校的学生，尤其是部分四川籍学生，以及市区的退休医生、幼儿教师等志愿者有８０多人，徐矿总医院团委组织的由实习医护人员组成的青年志愿者有近７０人。５月２９日下午伤员到总医院后，该院青年志愿者２８人立即为伤员铺床、换衣、洗脸、喂饭，一直忙到３０日上午７时。为方便医生与伤员交流，３６名驻徐高校的四川籍学生志愿者按１８人一班，白班、晚班交替，既要照顾伤员，还要担当起“翻译”的重任。为便于辨识和开展服务，所有志愿者都统一着装，穿白色上衣的为生活护理志愿者，穿橙色上衣的为开展心理援助的志愿者，既有国家二、三级心理咨询师，也有幼儿教师和北京外国语学院的学生，这些人都接受过心理咨询培训，具有一定的专业知识，从而保证了与伤员的沟通交流。